扣费机制说明
根据联通宽带服务协议，用户办理宽带业务后若未主动报停，系统将持续按月扣费直至合约期满。即使设备已停止使用，只要未完成官方报停手续，账户仍会产生以下费用：
- 基础月租费
- 设备租赁费（如光猫等）
- 违约金（合约未到期情况）
费用查询方法
用户可通过以下渠道查询欠费情况：
- 登录联通网上营业厅查询账单
- 拨打10010客服热线自助查询
- 前往线下营业厅打印明细账单
补办报停流程
发现欠费后应及时办理补停：
- 结清所有欠款（含滞纳金）
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署业务终止协议
- 归还租赁设备
法律风险提示
长期欠费可能导致：
- 个人征信记录受影响
- 法院强制执行通知书
- 后续办理通信业务受限
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 搬家未报停 | 持租房合同办理费用减免 |
| 设备遗失 | 按价赔偿后办理销户 |
建议用户在停止使用联通宽带服务后，务必在当月缴费周期结束前完成正式报停手续。若已产生历史欠费，应及时联系客服协商处理方案，避免信用损失和法律纠纷。
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