服务点取消政策
东升移动宽带用户需前往指定服务点办理取消业务，或通过官方线上渠道提交申请。线下办理需携带身份证明原件及设备归还。
线下服务点位置
- 市中心营业厅：解放路128号
- 东区服务点：科技园B座2层
- 西关分站：西关大街66号
线上取消流程
- 登录东升移动官网或APP
- 进入“我的业务”-“宽带服务”
- 提交取消申请并上传证件照片
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
问：设备丢失如何办理？
答：需按价赔偿后方可办理取消手续。
建议用户优先选择线上渠道办理取消，若需现场办理请提前确认服务点营业时间，避免空跑。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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