网络设置问题
当宽带显示已连接却无法访问网页时，首先应检查设备网络配置：
- 确认设备IP地址获取方式为自动分配
- 检查路由器DHCP功能是否开启
- 尝试重置TCP/IP协议栈
硬件设备故障
物理设备异常可能导致网络中断：
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试重启所有网络设备
- 检查网线接口是否松动氧化
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| PON常亮 | 正常注册 |
| LOS闪烁 | 光纤信号异常 |
账号状态异常
宽带账号问题会直接导致联网失败：
- 确认账号是否欠费停机
- 检查是否达到并发连接数限制
- 联系运营商查询账号状态
DNS解析失败
域名解析异常会影响网页访问：
- 尝试使用114.114.114.114等公共DNS
- 清除本地DNS缓存记录
- 通过IP地址直连测试
线路信号干扰
物理线路问题可能导致网络不稳定：
- 检查光纤弯折角度是否过大
- 排查同轴电缆是否受电磁干扰
- 测试不同时段网络质量
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