网络配置错误
当宽带显示已连接但无法访问互联网时，首先应检查设备网络配置：
- 确认IP地址获取方式为自动分配（DHCP）
- 检查网关地址是否显示为运营商标准地址
- 验证子网掩码是否配置正确
光猫/路由器故障
硬件设备异常是常见原因之一：
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试重启设备并等待5分钟
- 检查网线接口是否氧化松动
DNS解析异常
域名解析失败可能导致网页无法打开：
建议尝试手动设置DNS服务器地址（如114.114.114.114或8.8.8.8），测试是否恢复正常访问。
服务商端故障
运营商维护或设备故障可能影响服务：
- 拨打10010查询区域网络状态
- 通过联通官方APP查看服务公告
防火墙设置拦截
安全软件可能误判网络连接：
- 暂时关闭防火墙和安全软件
- 检查系统防火墙出站规则
- 重置浏览器安全设置
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