服务名称与简介
中国移动提供的家庭宽带服务通常命名为”移动光宽带”或”和家宽带”，主打高速光纤网络与智能家居融合服务。该服务覆盖全国主要城市，支持线上快速办理与预约安装。
办理流程与渠道
用户可通过以下渠道办理：
- 移动营业厅APP「我的移动」
- 官方微信公众号在线申请
- 线下营业厅现场办理
办理时需要准备身份证原件及房屋产权证明，新用户可享受首年优惠资费。
套餐选择与资费
主流套餐包含：
- 100M基础版：月租58元
- 200M家庭版：月租88元（含IPTV服务）
- 500M尊享版：月租128元（含智能组网）
安装与售后支持
安装流程分为三个阶段：
- 预约成功后24小时内工程师联系
- 上门勘测与线路部署（1-3工作日）
- 设备调试与网络验收
常见问题解答
主要问题包括：
- 安装是否需要额外费用？
- 如何查询覆盖区域？
- 带宽共享还是独享？
移动光宽带通过线上线下融合服务模式，提供从办理到安装的一站式解决方案。用户可根据实际需求选择套餐，享受稳定的网络服务与智慧家庭生态支持。
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