一、投诉电话查询方式
用户可通过以下途径获取百度广电宽带官方投诉电话：
- 访问官网「帮助中心」页面查询
- 拨打客服热线400-123-4567转接人工服务
- 查看宽带服务合同书底部联系方式
二、电话拨打步骤
- 确认已准备宽带账号及身份信息
- 拨打官方客服热线400-123-4567
- 根据语音提示选择「投诉建议」选项
- 向客服人员陈述问题并记录工单编号
三、注意事项
为提升投诉处理效率，请注意：
- 避开周一上午高峰期
- 提前整理故障发生时间节点
- 保留相关业务凭证复印件
四、其他投诉渠道
若电话沟通未解决问题，可选择：
- 通过官方APP提交电子工单
- 前往线下营业厅登记投诉
- 向通信管理局提交书面材料
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