一、官网查询方式
访问百步亭广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 打开浏览器输入www.baibuting-gd.com
- 点击页面右上角”客户服务”按钮
- 选择”联系我们”子菜单
- 在弹出页面查看全国统一客服热线
二、电话自助查询
已安装宽带的用户可通过自助语音系统查询：
- 拨打400-123-4567
- 按1键选择”账户查询”
- 按3键获取”人工服务”
三、营业厅查询
线下查询需携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带安装合同
- 最近一期缴费凭证
四、手机APP查询
下载”广电服务通”APP后操作：
- 应用商店搜索并安装APP
- 注册绑定宽带账号
- 进入”在线客服”模块
- 直接拨打APP内嵌电话
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