为什么需要预存费用？
办理移动宽带时，预存费用是运营商常见的服务要求，主要用于保障合约期内用户履约，同时可能包含首月套餐费或设备押金。部分优惠活动（如免费赠送光猫）也会要求预存一定金额，后期按月返还抵扣。
移动宽带预存费用操作方式
用户可通过以下两种主要渠道完成预存：
- 线上预存：通过官方APP、微信小程序或网页端充值
- 线下预存：在营业厅通过现金/刷卡完成缴费
线上办理流程详解
推荐使用中国移动官方渠道快速办理：
- 登录“中国移动”APP并搜索“宽带办理”
- 选择套餐类型和合约期限
- 通过支付宝/微信完成预存支付
- 等待工程师上门安装
线下办理注意事项
若选择营业厅办理，需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 确认预存金额是否包含安装费
- 要求开具加盖公章的业务受理单
常见问题解答
问题1：预存费用能退还吗？
合约期满后未使用的预存款可申请退还，违约金需根据协议条款计算。
问题2：线上/线下预存金额不同？
部分线下渠道可能叠加地域性优惠，建议通过10086热线核实最新政策。
选择线上办理可最大限度节省时间，预存前务必确认合约细则。保留电子凭证或纸质单据，便于后续费用查询与售后处理。
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