服务时间安排
中国联通宽带安装维修服务实行每周7天工作制，周末（周六、周日）师傅正常上岗。根据各地营业厅公示数据显示：
- 常规时段：8:30-18:30（含周末）
- 特殊时段：节假日轮班制
预约方式说明
周末服务需提前预约，推荐优先选择以下渠道：
- 联通手机营业厅APP在线预约
- 拨打10010客服热线
- 线下营业厅登记办理
紧急情况处理
针对周末突发网络故障，联通提供三级响应机制：
- 普通故障：4小时内响应
- 严重故障：2小时内紧急处理
- 区域性中断：启动应急预案
用户评价参考
根据2023年服务满意度调查，周末服务获得以下反馈：
- 响应速度：4.6/5.0
- 服务态度：4.8/5.0
联通宽带提供全年无休的安装维修服务，周末期间用户可通过官方渠道预约。建议优先选择线上预约方式，并在故障发生时准确描述问题特征以提高处理效率。
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