常见收费项目
联通宽带标准服务包含以下明示费用：
- 基础安装费：100-300元
- 光猫设备押金：200元
- 首年套餐优惠费用
隐藏费用是否存在
根据用户反馈，以下情况可能产生争议性收费：
- 超过30米网线未提前告知的布线费
- 墙体打孔特殊工具使用费
- 晚间/节假日加急服务费
如何识别额外收费
建议用户采取以下措施：
- 要求出示收费标准文件
- 确认服务范围书面协议
- 保留缴费凭证
用户真实案例
2023年投诉平台数据显示：
- 王女士被收取未说明的线路改造费180元
- 张先生发现重复收取设备调试费
- 李奶奶家因特殊户型产生附加费
费用明细表
| 项目 | 标准收费 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础安装 | 200元 | 含15米以内网线 |
| 延长布线 | 5元/米 | 超距部分 |
| 设备调试 | 免费 | 首次安装 |
通过系统调查发现，联通宽带安装存在部分非主动告知的附加费用，建议用户在服务前要求提供完整报价单，并仔细核对服务协议中的费用条款，必要时可通过官方客服渠道进行费用异议申诉。
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