一、联通宽带预约流程概述
用户可通过联通官方客服热线（10010）、手机APP或线下营业厅提交宽带安装/维修申请。提交后系统会自动分配工单，专业师傅将在预约时段上门服务。
二、需提前多久联系师傅？
建议至少提前24-48小时预约，具体要求如下：
- 普通安装：提前1个工作日
- 故障维修：紧急工单可当日处理
- 套餐升级：建议提前2天确认设备到位情况
三、如何安排上门时间？
联通提供3个时段供选择：
- 上午09:00-12:00
- 下午13:00-17:00
- 晚间18:00-20:00（部分区域）
预约成功后师傅会提前30分钟电话确认，建议用户保持通讯畅通。
四、预约注意事项
五、常见问题解答
Q：能否临时更改时间？
A：需至少提前2小时致电客服修改，若师傅已出发则需重新预约。
Q：节假日是否提供服务？
A：春节等法定节假日需提前3天预约，服务时段可能缩短。
合理规划预约时间并提前准备相关材料，可大幅提升服务效率。建议用户通过官方渠道获取实时预约信息，遇到特殊情况及时与客服沟通协调。
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