一、基础设备检查与故障排除
检查光猫与路由器的电源指示灯是否正常，确保光猫的”PON”灯保持常亮状态。若出现红灯闪烁，建议拔除光纤接口并重新插入，等待设备自检完成。路由器应放置在远离金属物品及微波炉等干扰源的开放区域，建议与地面保持1米以上高度。
| 现象 | 排查方法 |
|---|---|
| 光猫LOS灯闪红 | 检查光纤接口是否插紧 |
| 网速波动明显 | 使用测线仪检测网线八芯通断 |
| 无线信号弱 | 调整路由器2.4GHz/5GHz频段 |
二、网络设置优化方案
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），将无线信道手动设置为6或11等低干扰信道。对于光纤到户用户，建议在光猫设置中启用IPv6协议栈以提升传输效率。定期清理浏览器缓存与系统临时文件，特别是视频类应用会积累大量缓存数据。
- DNS优化：更改为114.114.114.114或223.5.5.5
- QoS设置：优先保障视频会议等关键应用带宽
- 系统更新：保持路由器固件为最新版本
三、运营商服务对接指南
拨打合肥联通客服热线10010，要求进行线路质量检测。工作人员可通过远程诊断核查OLT设备至用户端的信号衰减值，正常范围应小于-27dBm。若检测发现局端配置问题，可申请工单重置BRAS会话。
- 提供宽带账号及安装地址
- 配合完成光猫重启测试
- 保留测速截图作为凭证
四、多设备网络管理策略
通过路由器后台查看实时连接设备列表，对未知设备进行MAC地址过滤。建议将智能家居设备划分至独立访客网络，核心设备使用5GHz专属频段。高峰期可临时限制P2P下载类应用的带宽配额。
五、硬件升级建议
检查光猫是否为GPON制式，老旧EPON设备需更换为XGPON兼容型号。网线需使用超五类（Cat5e）及以上规格，水晶头应符合T568B标准压接规范。千兆路由器应配备全金属屏蔽WAN口，建议选择Wi-Fi6协议设备以提升并发性能。
结论：合肥用户解决联通宽带网速问题需系统排查设备、线路、设置三大环节，建议优先进行光猫重启与线路检测，配合路由器的科学配置，必要时升级网络基础设施。持续未改善时可要求运营商派工程师上门进行OTDR光衰测试。
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