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- 输入宽带账号和验证码
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拨打24小时服务热线96877，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入费用查询
- 提供身份证号验证身份
营业厅现场查询
携带身份证件至以下网点办理：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 亭湖区 | 解放南路128号 |
| 盐都区 | 世纪大道699号 |
手机APP查询
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- 应用商店搜索并下载APP
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- 在”我的账单”查看详情
电子账单查询
已开通电子账单服务的用户：
- 每月5号发送至注册邮箱
- 包含套餐详情和优惠信息
- 支持PDF格式下载保存
通过线上官网、手机APP、客服热线，线下营业厅等多渠道均可查询宽带费用，建议用户根据自身需求选择最便捷的方式。保留电子账单可作为费用核对依据，发现异常应及时联系客服处理。
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