准备材料
办理实名认证需准备以下材料：
- 有效身份证原件（居民身份证/护照/港澳台通行证）
- 未拆封的电信流量卡
- 可接收短信的手机号码
线上认证步骤
- 访问电信营业厅APP，进入「实名认证」专区
- 选择「新卡激活」功能并扫描流量卡背面条形码
- 按照提示拍摄身份证正反面及人像照片
- 输入接收的短信验证码并提交审核
| 时间段 | 审核时效 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 10分钟内完成 |
| 18:00-次日8:00 | 次日10点前完成 |
线下办理方式
持身份证原件至电信营业厅办理：
- 自助服务机选择「实名认证」功能
- 在工作人员指导下完成人脸识别
- 现场打印认证回执单
注意事项
认证过程中需特别注意：
- 身份证照片需四角完整露出
- 拍摄环境需光线充足无遮挡
- 同一证件最多绑定5张电话卡
常见问题
高频问题解决方案：
- 审核失败：检查证件是否在有效期内
- 无法识别：清理手机摄像头重新拍摄
- 异地办理：通过视频客服完成核验
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