准备材料清单
申请退费前需准备以下文件材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议/合同原件
- 设备退还凭证（光猫/机顶盒等）
- 最近一期缴费发票
申请流程步骤
具体操作流程分为以下步骤：
- 前往归属地营业厅提交书面申请
- 工作人员核对套餐剩余天数
- 确认设备完好无损退还
- 签署《服务终止协议》
- 领取退款受理回执单
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 赠送设备需完整归还，否则需赔偿
- 退款金额按实际使用天数折算
- 受理后15个工作日内完成审核
退款到账时间
审核通过后，退款将按原支付路径返还：
| 支付方式 | 到账时效 |
|---|---|
| 银行卡支付 | 3-5个工作日 |
| 第三方支付 | 即时到账 |
| 现金支付 | 需现场领取 |
联系方式查询
可通过以下方式获取帮助：
- 客服热线：10086转人工服务
- 线上营业厅：在线客服咨询
- 官方微信公众号：移动10086
办理宽带退费需严格遵守运营商的解约流程，提前准备完整材料可有效缩短办理时间。建议保留所有书面凭证直至退款到账，如遇异常延迟可通过多渠道进行进度查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1069137.html
