官方客服电话查询
丽水电信用户可通过全国统一客服热线10000直接查询宽带维修服务，接通后根据语音提示选择”故障报修”选项，人工客服将协助登记维修需求。
在线渠道查询
通过以下数字渠道可获取维修联系方式：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）在线客服
- “中国电信”APP
服务大厅
故障报修 - 微信公众号”丽水电信
我的服务
维修预约
线下营业厅查询
全市12个电信自有营业厅均提供维修咨询，建议提前通过官方渠道查询网点地址及营业时间，携带身份证件办理维修登记。
联系维修人员步骤
- 拨打10000选择宽带故障报修
- 提供宽带账号/绑定的手机号
- 描述具体故障现象
- 确认上门维修时间段
自助服务渠道
可通过以下方式自助处理常见故障：
- 光猫设备重启操作
- 光纤接口检查
- 路由器状态指示灯检测
丽水电信提供多维度的宽带维修联系渠道，用户可根据实际情况选择电话、线上或线下方式。建议优先使用10000客服热线或官方APP进行快速报修，遇到复杂故障时可预约专业工程师上门服务。
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