深化新型信息基础设施建设
面对5G时代流量经营模式变革，吉林移动累计开通5G基站2.4万个，建成省内规模最大、感知最优的5G精品网络。通过完成全省“1+1+9+2”算力布局，其算力规模已位居运营商首位，为数字化转型奠定基础。
在网络质量提升方面，通过宽带义诊、设备更换等举措，2024年宽带网络投诉同比下降63.69%，显著改善用户体验。同步部署5G-A网络商用，在长春冰雪新天地实现4.24Gbps峰值速率，推动文旅产业升级。
构建数智化服务体系
吉林移动通过三大维度重构服务能力：
- 搭建全省最大终端直销体系，合作渠道超2000家，推出属地化生活权益产品
- 建立两亿元产业振兴基金，助力中小企业数字化转型
- 开发5G+北斗高精度定位项目，打造智慧驾驶示范街区
推进5G-A技术融合创新
在净月低空经济示范区，吉林移动联合发布全省首个“5G-A通信感知一体化系统”，构建低空监管网络。通过融合通信、感知、算力技术，部署4.9GHz频段实现无人机管理运营平台，响应国务院低空经济发展战略。
强化客户权益保障机制
实施服务领域三大保障措施：
- 连续6年开展“阳光行动”，重点整治三类营销红线问题
- 建立客户信息保护机制，业务订购争议投诉下降27.92%
- 设置老年人专属服务台席，推出“福寿安康包”适老套餐
构建产业合作生态体系
通过引入中国移动集团核心能力，建立泛全联盟合作计划，形成终端直销与权益生态双轮驱动。在股权投资、内容产业等重点领域持续发力，探索5G时代增量业务增长点。
吉林移动通过“网络筑基、服务转型、技术突破、生态共建”四维战略，在5G时代既巩固传统业务优势，又开拓智慧文旅、低空经济等新赛道。其以用户为中心的服务理念和前沿技术创新布局，为运营商数字化转型提供了可参考的实践样本。
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