是否可以中途取消
根据联通服务协议,宽带年费套餐在合约期内原则上不可提前终止。但特殊情况下,用户可申请提前解约并支付相应违约金。
取消条件与费用
符合以下情形可申请解约:
- 服务覆盖区域变更
- 不可抗力因素导致无法使用
- 运营商服务不达标
使用时长 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 剩余费用的50% |
>6个月 | 剩余费用的30% |
线上取消流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 提交解约申请并上传证明材料
- 等待客服审核确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 填写《服务终止申请表》
- 签署解约协议
- 缴纳违约金(如适用)
注意事项
建议办理前确认设备归还政策,解约后需返还光猫等终端设备,逾期未还将产生设备赔偿费用。
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