一、办理前准备
在申请宽带报停前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 账户无欠费或未结清账单
- 准备好机主身份证件原件
二、办理方式
可通过以下两种渠道提交报停申请：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 移动APP服务大厅 | 营业厅柜台 |
| 微信公众号自助服务 | 授权代理网点 |
- 登录移动官方APP，进入宽带业务管理
- 选择「暂停服务」并提交申请
- 等待短信确认通知
三、所需材料
办理时需准备以下文件：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、注意事项
报停业务生效后需知：
- 暂停期间仍收取基础服务费
- 最长可暂停6个月
- 恢复使用需重新申请开通
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