短信查询方式
发送特定指令代码至指定号码：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
CXLL发送至10001 - 等待系统自动回复剩余流量信息
官方APP查询
通过电信营业厅APP实时查询：
- 登录APP后进入「我的套餐」
- 点击「流量详情」查看剩余量
- 支持每日数据更新提醒设置
网页端查询
电脑端用户可通过官网查询：
- 访问电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 在「用量查询」模块查看详情
客服电话查询
拨打客服热线获取语音服务：
- 24小时服务电话：10000
- 根据语音提示选择「流量查询」
- 支持按键播报剩余量及有效期
常见问题说明
查询服务注意事项：
- 数据更新可能存在1小时延迟
- 跨月结转流量需单独查询
- 国际漫游时建议使用APP查询
电信皓天卡用户可通过多途径实时掌握流量使用情况，建议优先使用官方APP获取最精准的实时数据，遇特殊场景时可结合短信与人工客服进行补充查询。
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