一、宽带到期后的注意事项
联通宽带年费到期后,若不再继续使用,需及时办理停用手续。未主动办理停用的用户可能面临以下情况:
- 自动转为按月续费模式
- 产生额外费用累积
- 影响个人信用记录
二、办理停用宽带的具体手续
用户可通过以下步骤完成停用申请:
- 登录联通营业厅APP或官网,进入“业务办理”页面
- 选择“宽带停用”服务并提交申请
- 拨打客服热线10010人工办理
- 携带身份证至线下营业厅办理
三、设备归还与费用结算
停用宽带后需完成以下事项:
- 归还光猫、路由器等租赁设备
- 结清未支付的网络使用费
- 保留业务受理单作为凭证
四、如何保留宽带服务
若希望继续使用,可通过以下方式续费:
- 在线续费享9折优惠
- 预存年费赠送额外时长
- 升级套餐获取更多权益
五、常见问题解答
Q:停用后多久生效?
A:申请提交后3个工作日内完成停机。
Q:设备损坏如何赔偿?
A:根据设备损坏程度收取维修费或折旧费。
及时办理宽带停用手续可避免不必要的费用支出,建议通过官方渠道操作并保留业务凭证。如需继续使用,提前续费可享受更多优惠。
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