一、注销前准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP，进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「注销服务」
- 上传身份证正反面照片并提交申请
- 等待客服72小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅的注意事项：
- 优先选择开户时登记的归属地营业厅
- 设备缺失需按价赔偿（参考设备押金单）
- 获取《业务终止确认书》并保留回执
四、费用结算说明
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 未使用月费 | 次月返还至原账户 |
| 设备押金 | 现场验收后即时退还 |
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