一、检查账号与密码
若登录异常，首先确认输入的宽带账号和密码是否准确。注意区分大小写，避免多余空格。如忘记密码，可通过以下步骤重置：
- 访问丽水电信官网“密码找回”页面
- 输入绑定的手机号或身份证号验证身份
- 设置新密码并重新登录
二、重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致临时故障，按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变为绿色常亮再尝试登录
三、检查网络连接状态
确保本地网络正常：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 无法访问任何网页 | 检查网线或Wi-Fi连接 |
| 仅登录页面异常 | 切换DNS为114.114.114.114 |
四、更新浏览器或客户端
旧版本软件可能导致兼容性问题：
- 浏览器升级至最新稳定版
- 清除缓存和Cookies
- 尝试使用无痕模式登录
五、联系客服获取支持
若上述方法无效，可通过以下渠道联系丽水电信：
- 拨打客服热线：10000转人工服务
- 通过微信公众号“丽水电信”在线咨询
- 前往最近的营业厅检测设备
通过系统排查账号信息、网络设备、软件环境等关键环节，多数登录问题可快速解决。建议定期修改密码并记录设备参数，如遇复杂故障及时联系专业人员处理。
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