断网事件时间线
自2023年9月以来,盐官广电宽带累计发生6次大规模断网,其中最长持续12小时。主要时间节点包括:
- 9月5日 首次光缆中断事故
- 10月17日 机房设备故障
- 11月2日 市政施工导致线路损坏
故障频发原因分析
技术团队披露的故障诊断报告显示主要原因包括:
- 主干网络设备老化(使用超8年)
- 第三方施工违规操作占比35%
- 突发性电力供应异常
用户受影响情况
区域 | 用户数 | 断网时长 |
---|---|---|
城东片区 | 2.3万 | 48小时 |
新城开发区 | 1.7万 | 34小时 |
运营商应对措施
广电网络发言人公布的三阶段改进方案:
- 紧急启用备用路由设备
- 建立24小时工程抢修队
- 2024年Q1完成核心设备升级
稳定恢复时间预测
根据最新公告,主要城区预计在12月20日前恢复稳定服务,偏远地区将分批次在2024年春节前完成网络优化。
通过设备迭代与运维体系改革,盐官广电承诺将在半年内将网络可用率提升至99.5%。建议用户关注官方公众号获取实时维修进度,重要单位应配置备用网络方案。
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