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合并背景与进展
根据国资委统一部署，中国联通宽带业务将于2024年第三季度正式并入中国电信基础设施体系。此次整合涉及全国31个省级行政区的网络资产迁移，预计完成用户系统切换约需12个月过渡期。
资费套餐变化
现有联通宽带用户将逐步迁移至电信资费体系，过渡期内实行”三不原则”：
- 原套餐资费不变
- 合约期限不变
- 带宽速率不变
2025年起新续约用户需选择电信标准化套餐，预计基础套餐价格将下调8%-15%。
网络质量影响
网络迁移将分三个阶段实施：
- 骨干网融合（6个月）
- 城域网整合（9个月）
- 接入网优化（12个月）
电信工程师表示，合并后城域网延迟有望降低20%，但过渡期可能出现区域性网络波动。
服务渠道调整
原联通宽带专属服务渠道将进行以下变更：
- 10010客服热线并入10000号系统
- 营业厅服务窗口整合
- 在线自助服务平台迁移
用户权益保障
工信部已明确要求保障用户四项核心权益：
- 自由转网免违约金
- 服务质量不得降级
- 隐私数据专项保护
- 投诉渠道双轨运行
本次合并将通过规模效应提升网络质量，但用户需关注套餐变更节点与服务渠道变化。建议用户保留原始合约文本，并通过官方渠道及时获取迁移进度通知。
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