服务基本说明
移动千兆宽带作为高速网络服务，承诺提供光纤到户的上门安装。官方宣传中强调“免费安装”，但部分用户反馈存在隐性要求。
隐藏条件可能性分析
根据用户案例调研，可能存在以下潜在要求：
- 必须绑定两年期以上合约
- 特定小区覆盖限制
- 额外设备租赁费用
- 线路改造附加收费
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 合约绑定争议 | 42% |
| 设备收费纠纷 | 35% |
安装前确认流程
- 拨打客服热线确认覆盖范围
- 要求书面提供费用明细
- 核实设备所有权归属
- 明确合约终止条款
用户常见问题
- 光猫设备是否收费？
- 旧小区线路改造责任归属
- 违约金计算标准
结论与建议
虽无显性隐藏条款，但用户需特别注意合约细则和设备收费说明。建议安装前要求运营商提供纸质版服务协议，并重点核查费用类目与违约责任条款。
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