故障排查步骤
当联通宽带座机指示灯不亮时，请按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否正常连接插座
- 确认电话线是否插入设备LINE接口
- 尝试更换备用电源适配器
- 检查设备电源开关是否开启
常见问题处理
典型故障现象及解决方法：
- 电源指示灯完全熄灭：更换适配器或检查电路
- 设备有异响：立即断电联系维修
- 线路接触不良：重新插拔电话线接头
官方维修渠道
优先选择官方服务：
- 客服热线：10010转人工服务
- 联通营业厅现场报修
- 官方网站在线报修系统
第三方服务网点
授权服务商查询方法：
- 访问联通官网服务支持页面
- 输入所在区域查询附近网点
- 核对网点授权资质编号
通过系统排查可解决多数电源故障，若确认硬件损坏建议优先选择官方维修渠道。保留设备序列号可加速维修流程，遇紧急故障可拨打10010申请加急服务。
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