一、官网在线查询
登录中国联通网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 输入宽带账号/座机号和密码登录
- 进入「我的套餐」页面查看剩余时长
二、手机APP查询
使用「中国联通」APP查询更方便：
- 下载并打开最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「服务」板块
- 选择「查询-套餐余量」获取详细信息
三、短信快捷查询
发送指定指令到10010：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐余量 | CXYL |
| 到期时间 | DQSI |
四、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务验证身份后查询
- 支持实时播报和短信发送结果
五、营业厅现场查询
携带身份证件至联通营业厅：
- 通过自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助打印账单
- 获取纸质版套餐详情单
六、常见问题解答
用户高频疑问解答：
- 查询需要服务密码？可通过短信重置密码
- 所有渠道均免费查询，不产生额外费用
- 套餐到期前3天会收到短信提醒
联通宽带用户可通过5种官方渠道便捷查询套餐剩余时长，建议优先使用APP或官网自助查询。如遇系统异常，可拨打10010客服热线或前往营业厅处理。
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