全国统一客服热线
广电全国客服热线为10099，提供7×24小时人工服务，支持手机、宽带及电视业务咨询，包含套餐办理、账单查询、故障报修等功能。
本地营业厅联系方式
呼和浩特市广电网络设有多个实体营业厅，联系方式如下：
- 新城区营业厅：0471-3334401（地址：新城区兴安北路）
- 大学路营业厅：0471-6689170（地址：赛罕区大学路）
- 监督电话：0471-2286114（玉泉区公园西路广电局）
官方网站查询指南
访问中国广电内蒙古网络有限公司官网，在「服务支持」板块可获取各区域服务热线。操作步骤：
- 进入网站后点击“联系我们”
- 选择“呼和浩特市”查看本地服务信息
广电APP自助查询
通过官方APP查询客服电话的流程：
- 下载并打开中国广电APP
- 点击底部「我的」→「设置」→「关于我们」
- 页面底部显示全国及区域专属电话
其他咨询渠道
广电还提供以下服务方式：
- 电视业务专线：96856（仅限电视相关问题）
- 内蒙古广电网络监督电话：0471-3456185（市文旅广电局）
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