一、官方服务电话
盘锦广电宽带用户可通过以下方式获取服务支持：
- 24小时客服热线：0427-96195
- 宽带故障报修：0427-2881111
- 新装宽带咨询：0427-2882222
二、多渠道联系方式
建议用户根据需求选择最适合的沟通方式：
- 官方微信公众号：盘锦广电网络（在线客服）
- 营业厅APP：广电慧家（服务-在线报修）
- 实体营业厅：全市6个服务网点（详见地址列表）
三、营业时间说明
| 时段 | 时间 |
|---|---|
| 工作日 | 8:30-17:30 |
| 周末/节假日 | 9:00-16:00 |
四、常见问题解答
用户咨询较多的问题包括：
- 宽带续费可通过微信/APP自助办理
- 故障申报后24小时内响应
- 新装用户需提供身份证件原件
建议优先使用官方客服热线进行业务咨询，复杂问题可前往实体营业厅办理。保存服务电话0427-96195以备紧急情况使用，同时关注线上服务平台获取最新服务动态。
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