问题现象描述
用户使用联通宽带时出现游戏卡顿、视频缓冲、网页加载缓慢等高延迟现象，通过测速工具检测发现网络延迟持续高于100ms。
常见原因分析
- 光猫/路由器过热老化
- 网络线路物理损坏
- 无线信号干扰严重
- 高峰期网络拥堵
快速解决步骤
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 关闭后台下载程序
- 更换DNS服务器地址
设备优化建议
将路由器放置在开阔位置，定期清理设备灰尘。建议使用支持Wi-Fi6的路由器，并通过QoS功能优先保障重要应用的带宽。
| 类型 | 标准要求 |
|---|---|
| 处理器 | 双核1GHz+ |
| 内存 | 256MB+ |
联系运营商
通过联通官方APP提交故障工单，或拨打10010要求技术人员上门检测光衰值和线路质量，必要时可申请更换接入设备。
通过系统化的排查和优化，90%以上的高延迟问题可在30分钟内得到显著改善。建议用户建立定期维护习惯，遇到复杂问题时及时寻求专业支持。
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