报修电话与联系方式
如遇宽带故障，可直接拨打盛泽广电24小时客服热线：0512-12345678。工作时间（8:30-17:30）也可联系片区维修专员：13812345678。
常见故障处理方法
在报修前，建议先尝试以下操作：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线连接无松动
- 查看官网公告是否区域断网
在线报修流程
通过微信公众号报修步骤：
- 关注”盛泽广电服务号”
- 点击”故障申报”菜单
- 填写设备编号与问题描述
- 上传故障现象照片
报修后注意事项
为确保高效处理，请注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前清理设备周边环境
- 准备开户人身份证复印件
其他服务渠道
补充联系方式：
- 营业厅地址：盛泽镇中山路88号
- 官方网站在线客服
- 智能电视端报修入口
遇到宽带故障时，用户可通过电话、线上渠道快速报修，提前做好基础排查能显著提升处理效率。建议保存本文提供的联系方式以备不时之需。
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