检查网络设备
首先确认光猫和路由器的工作状态：
- 重启设备消除临时故障
- 检查网线接口是否松动
- 观察设备指示灯是否异常
优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 将2.4GHz和5GHz信号分开设置
- 选择干扰较小的无线信道
- 启用QoS带宽分配功能
| 频段 | 推荐信道 |
|---|---|
| 2.4GHz | 1/6/11 |
| 5GHz | 36/149/165 |
调整软件配置
操作系统网络参数优化：
- 关闭后台自动更新服务
- 设置DNS为114.114.114.114
- 禁用非必要网络共享功能
联系运营商检测
当自主排查无效时，应：
- 通过10010客服申报故障
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 查询所在小区是否带宽超售
升级网络设备
硬件迭代升级方案：
- 更换支持Wi-Fi6的路由器
- 部署千兆级别光纤猫
- 使用六类以上标准网线
通过设备检查、参数优化、硬件升级的系统性方案，90%以上的网络延迟问题可以得到有效改善。建议用户按照先软件后硬件的顺序逐步排查，必要时可联系运营商进行专业网络质量检测。
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