一、续费前的准备
确认宽带账户信息，包括用户编号、身份证号码及当前套餐有效期。建议提前3天登录广电官网或APP查询账单状态。
二、线上续费操作步骤
- 登录盱眙广电官方网站或手机APP
- 进入“个人中心-我的套餐”页面
- 选择“按月续费”选项并核对金额
- 通过支付宝/微信完成支付
支付成功后系统将发送短信确认，网络服务实时生效。
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至最近广电营业厅
- 在自助终端机刷身份证查询账单
- 柜台现金/刷卡缴纳月费
四、自动续费设置方法
在APP「账户设置」中绑定银行卡，勾选“自动续费”选项。每月到期前3天自动扣款，扣款失败将短信提醒。
五、续费后注意事项
建议重启光猫设备确保网络更新，如遇断网可通过客服热线96123报修。电子发票可在APP「我的订单」中下载。
通过线上线下多种渠道均可便捷完成按月续费，推荐设置自动续费避免断网。保留缴费凭证有助于后续问题处理。
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