维修号码查询
盱眙广电宽带官方维修服务热线为：96296（24小时）或0517-88221000（工作日8:30-17:30）。建议优先拨打96296获取即时响应。
快速报修方法
- 拨打客服电话，按语音提示选择”故障报修”
- 登录”江苏有线”微信公众号，通过”在线报修”提交工单
- 前往盱眙广电营业厅（地址：盱眙县金源南路18号）现场登记
维修流程指南
- 提交报修请求后获取工单编号
- 技术人员将在2小时内联系确认
- 城区用户24小时内完成上门维修
- 维修后可通过短信评价服务质量
常见问题解答
Q：夜间故障如何处理？
A：96296提供24小时紧急故障响应，网络中断类问题可即时调度处理。
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 常规维修 | 8:30-20:00 |
| 紧急抢修 | 24小时 |
注意事项
- 报修时请准备宽带账号或身份证号
- 路由器等自有设备需提前说明
- 恶劣天气可能影响响应时效
通过官方渠道及时报修并配合维修流程，可最大限度减少宽带故障带来的影响。建议用户保存维修号码并关注公众号获取实时服务动态。
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