缴费方式概览
相城广电宽带用户可通过线上及线下两种渠道完成费用缴纳。线上方式包括官方网站、手机APP及第三方支付平台，线下则支持营业厅柜台和代理合作点缴费。
线上缴费渠道说明
选择线上缴费时，用户可通过以下方式完成操作：
- 官方网站缴费：登录相城广电官网，进入「用户中心」选择「在线缴费」
- 手机APP缴费：下载「相城广电服务」APP，绑定账户后通过电子支付完成
- 微信/支付宝：在生活缴费模块搜索「相城广电宽带」，输入户号即可缴费
线下缴费网点查询
线下缴费需前往指定服务网点，可通过以下方式查询最近网点：
- 拨打客服热线96296获取导航信息
- 在官方网站「服务网点」页面输入地址定位
- 通过「相城广电服务」APP的智能导航功能
注意事项与常见问题
缴费时需注意：
- 线上缴费需核对户号与户名一致性
- 电子凭证需保留至次月账单生成
- 参与预存优惠活动需在指定渠道完成
| 方式 | 到账时间 | 服务费 |
|---|---|---|
| 线上支付 | 实时 | 无 |
| 营业厅现金 | 即时 | 无 |
| 银行代收 | 1工作日 | 部分银行收取 |
相城广电提供多样化的缴费渠道满足不同用户需求，建议优先选择官方线上平台完成操作，既可享受实时到账服务，又能参与各类线上专属优惠活动。
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