一、办理前的准备工作
办理移动千兆宽带前,需确认以下信息:
- 确认所在小区是否覆盖移动千兆网络
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 选择适合的资费套餐(可官网查询或电话咨询)
二、线上办理流程
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入”宽带办理”专区选择千兆套餐
- 填写地址信息并上传身份证照片
- 完成在线支付或预约上门签约
三、线下营业厅办理
携带相关材料前往营业厅办理时:
- 根据灯箱片指引找到宽带业务专柜
- 现场测试网络覆盖信号强度
- 签署服务协议并领取光猫设备
四、安装与激活指引
- 预约工程师上门安装时间
- 配合完成光纤入户布线
- 设备调试与网络测速
- 签署完工确认单
五、常见问题与注意事项
办理过程中需特别注意:
- 保留好业务受理单和发票
- 确认合约期和违约金条款
- 安装后7日内可申请套餐变更
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