一、取消前准备材料
办理宽带取消业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 光猫及路由器设备
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上取消流程
通过中国移动官方渠道办理取消：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务解约」并提交申请
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 向服务台领取业务办理号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还与费用结算
- 获取业务终止确认单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清所有费用
- 保留业务终止凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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