问题现象描述
用户升级联通宽带IPv6服务后，常见以下异常表现：网页图片部分缺失、社交媒体缩略图无法加载、部分网站出现图片占位符。这些症状多发生在同时支持IPv4/IPv6的混合网络环境中。
根本原因分析
经技术排查，主要问题源于：
- 双栈网络优先级配置不当
- DNS解析服务未完全支持IPv6
- 终端设备MTU值设置冲突
- CDN节点兼容性问题
| 错误类型 | 出现频率 |
|---|---|
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | 45% |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | 30% |
| ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR | 25% |
快速检查步骤
- 访问IPv6测试网站验证连接状态
- 执行命令提示符
ping -6 www.example.com - 检查路由器IPv6防火墙设置
- 清除浏览器DNS缓存
解决方案列表
推荐分步处理方案：
- 优先调整网络适配器配置
- 修改DNS为2408:8000::1（联通IPv6 DNS）
- 降低MTU值至1280字节
- 暂时禁用IPv6协议栈测试
配置验证方法
成功修复后应满足：
- IPv6测试网站显示100%支持率
- tracert命令显示完整IPv6路由路径
- 网页开发者工具Network标签显示IPv6协议连接
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