一、直播前准备工作
用户需提前准备身份证原件、银行卡及安装地址信息。建议提前扫描直播间二维码进入直播预热群，获取宽带覆盖查询链接。技术人员将通过直播平台演示网络测速工具的使用方法。
二、直播间开户操作流程
- 点击直播间下方「立即办理」悬浮按钮
- 选择「新用户宽带开户」服务类型
- 填写安装地址精确到门牌号
- 上传身份证正反面扫描件
三、实名认证注意事项
需确保身份证照片四角完整露出，拍摄时关闭反光滤镜。系统将通过公安部联网核查系统自动验证，若遇识别失败，可联系直播间客服进行人工核验。
四、套餐选择与确认
- 300M家庭套餐：含IPTV基础包
- 500M融合套餐：赠送5G手机流量
- 千兆商务套餐：免费提供企业级路由器
五、订单提交与后续服务
完成支付后系统将生成电子协议，用户需在直播界面签署电子签名。48小时内会有装机师傅联系预约安装时间，直播间用户可享优先排期权益。
通过直播开户可实现全程线上办理，建议用户在操作过程中保持网络畅通，遇到问题及时使用直播间弹幕提问功能。联通客服人员将实时解答疑问，并推送办理进度提醒。
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