服务概况
庆安广电宽带作为睢宁县本土服务商，近年通过光纤改造逐步扩大覆盖范围，提供家庭与企业宽带接入服务，主打中低价位套餐。
网络覆盖与速度
据2023年数据，其网络已覆盖县城80%以上区域，主要优势区域包括：
- 睢城街道核心商圈
- 庆安镇工业园区
- 高铁新城住宅区
| 套餐 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 经济型 | 100Mbps | 85Mbps |
| 畅享型 | 300Mbps | 260Mbps |
用户满意度调查
随机抽样200名用户反馈显示：
- 72%认可价格优势
- 65%满意日常网速
- 48%认为客服响应需改进
套餐性价比分析
主流套餐横向对比：
- 经济型：月费58元，适合轻度上网用户
- 娱乐型：月费88元，含IPTV增值服务
- 企业专线：月费299元起，提供固定IP
故障处理效率
报修工单处理数据显示：
- 城区平均修复时间：4.5小时
- 乡镇平均修复时间：8.2小时
- 重大故障处理周期：≤24小时
结论与建议
庆安广电在基础服务层面具备区域竞争力，建议加强乡镇网络优化并建立24小时在线客服系统以提升用户体验。
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