一、服务内容条款
协议明确约定宽带接入速率标准、服务覆盖范围及技术支持响应时间等核心指标,包含以下要素:
- 承诺带宽上下行速率范围
- 网络可用性保证条款
- 故障报修响应时限
二、资费标准条款
详细说明费用构成及支付规则,需特别注意:
- 初装费与设备押金说明
- 月租费用计费周期
- 违约金计算方式
三、用户义务条款
规定用户必须遵守的行为规范,包括但不限于:
- 禁止私自转接网络
- 设备使用安全要求
- 及时缴费责任
四、隐私保护条款
明确用户信息使用范围和数据保护措施,重点包含:
- 身份证信息加密存储
- 使用轨迹保留期限
- 第三方共享限制
五、违约责任条款
规定违约情形及处理程序,特别需注意:
- 单方终止协议条件
- 损害赔偿计算标准
- 争议解决方式
六、协议变更条款
约定服务条款变更程序,强调用户知情权保障机制,包括公告公示期限、异议提出方式等法定要求。
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