生效时间说明
联通宽带业务通常在完成安装后即时生效，具体分为以下情况：
- 工作日白天安装：生效时间≤2小时
- 晚间或周末安装：可能延迟至次日8:00生效
- 特殊套餐用户：根据协议约定时间激活
安装流程时间线
- 预约安装：1个工作日内响应
- 设备调试：30-60分钟完成
- 网络激活：系统自动完成配置
- 功能验证：建议等待10分钟再测试
首次使用注意事项
开通后若无法立即使用，请检查：
- 光猫电源是否正常启动
- 光纤接口是否完全插入
- 路由器是否完成初始化（如需要）
常见问题解答
Q：为何显示已开通却无法上网？
A：建议重启光猫设备，若仍异常请拨打10010报障
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查网线连接 |
| 651 | 联系客服刷新端口 |
多数用户可在安装完成后2小时内正常使用，特殊情况下建议预留24小时激活周期。如遇异常，可通过设备重启、线路检查等操作排除基础问题。
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