短信查询方式
通过短信指令快速查询余额信息：
- 编辑短信内容
YE发送至10655 - 等待系统自动回复当前账户余额
- 发送
TCYL查询套餐剩余流量
APP查询方式
使用官方APP查看详细信息：
- 打开U友客户端并登录账户
- 点击首页账户概览图标
- 在我的套餐板块查看余量
官网查询方式
通过电脑端查询的步骤：
- 访问 www.uyou.com 官网
- 登录个人中心账户
- 在费用管理页面查看明细
客服热线查询
拨打人工服务热线：
- 直接拨打10086转接人工服务
- 根据语音提示选择余额查询
- 验证身份信息后获取数据
常见问题说明
典型问题解决方案：
- 检查手机信号强度
- 确认短信指令格式正确
- 联系客服进行账户验证
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