网速测试与性能分析
通过专业测速工具对广电宽带进行多时段测试，结果显示：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 高峰期 | 78-85 | 15-20 | 32ms |
| 平峰期 | 92-98 | 22-25 | 28ms |
实际使用场景体验
在以下典型场景中的表现：
- 4K视频播放：缓冲时间约2-3秒
- 多设备同时连接：支持5台设备流畅使用
- 在线游戏：需搭配加速器降低延迟
用户服务与套餐对比
主流套餐性价比分析：
- 基础套餐（100M）：月费68元
- 家庭套餐（300M）：月费98元含IPTV
- 企业专线（500M）：月费198元
常见问题解决方案
用户反馈集中问题处理建议：
- 晚间网速波动：建议重启光猫设备
- WiFi覆盖不足：申请免费mesh组网服务
- 合约纠纷：直拨10099专属客服
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