用户体验概况
知乎平台多位用户反馈，郑集广电宽带在二三线城市覆盖率较高，基础网页浏览和视频加载速度基本满足需求。部分用户提及高峰期偶发卡顿现象，尤其在晚间使用高峰期。
网络稳定性评价
根据用户实测数据（2020-2023年），主要问题集中在：
- 多设备同时连接时带宽分配不均
- 雷雨天气偶发断线问题
- 游戏延迟高于电信/联通网络
资费套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68元 | 100M |
| 家庭版 | 98元 | 300M |
安装服务质量
安装流程普遍反映较高效，从申请到开通平均耗时2.3个工作日。但存在区域差异：
- 城区用户满意度达82%
- 乡镇用户报修响应时间超24小时
用户改进建议
高频改进诉求包括：提升峰值时段带宽保障、优化客服响应机制、增加IPv6协议支持等。约67%受访用户表示会考虑续费。
郑集广电宽带在性价比方面具有竞争力，适合轻度网络使用者。但在网络稳定性和服务质量方面仍需完善，建议根据实际使用需求选择。
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