客服热线查询
拨打广电网络官方客服热线96531,根据语音提示选择故障报修选项。接通人工服务后,提供您的宽带账号和地址信息,客服人员将为您登记维修工单并告知预计处理时间。
- 拨打96531按3号键选择宽带业务
- 按5号键转接人工服务
- 提供用户身份验证信息
营业厅现场咨询
石公桥镇广电营业厅位于人民路32号,工作时间为每日8:30-17:30。建议携带身份证原件办理业务查询,可获取纸质维修联系卡。
网点名称 | 营业时间 |
---|---|
石公桥主厅 | 08:30-17:30 |
东城服务站 | 09:00-16:00 |
官方网站查询
访问湖南广电网络官网(www.hngdwl.com),在”在线服务”板块选择”故障申报”,登录账号后即可查看属地维修站联系方式。
- 需准备6位数字宽带密码
- 支持在线提交报修工单
微信公众号自助服务
关注”湖南有线”公众号,绑定宽带账号后,通过菜单栏”便民服务-维修申报”可获取专属维修工程师联系电话,并实时查看工单处理进度。
维修进度查询
已提交的维修申请可通过短信验证码在官网查询处理状态,重大故障可致电片区负责人王工:1387365XXXX(工作日8:00-18:00)。
本文详细列举了5种查询广电宽带维修电话的官方渠道,建议优先使用96531客服热线和微信公众号获取实时服务信息。保留营业厅提供的维修联系卡,可在紧急情况下快速联系属地维修人员。
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