一、检查SIM卡与卡槽状态
取出SIM卡观察金属触点是否有氧化或污渍，建议用橡皮擦拭后重新安装，确保卡槽内无异物且SIM卡完全插入。若使用剪裁卡建议更换为标准卡，双卡机型需确认副卡已开通VoLTE服务。插入方向可参考手机手册图示，错误安装可能导致接触不良。
二、手机网络设置调整
在系统设置中依次检查：
- 关闭飞行模式
- 进入「移动网络」确认SIM卡启用状态
- 尝试手动选择运营商网络
- 重置网络设置（会清除WiFi/蓝牙记录）
三、系统更新与重置
前往「设置-系统升级」安装最新版本固件，系统更新可修复SIM卡识别相关的底层驱动问题。若更新无效，建议执行「恢复出厂设置」操作，操作前需通过云服务备份重要数据。
四、硬件故障排查步骤
按照优先级进行交叉验证：
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 其他SIM卡插入本机测试
- 使用万用表检测卡槽触点阻抗（需专业人员）
若确认为卡槽损坏，需更换主板组件。
五、联系官方售后支持
通过vivo官网查询最近的售后服务网点，携带购机凭证进行专业检测。建议提前致电确认维修备件库存，双卡机型需说明副卡使用情况以便准确诊断。
六、日常使用预防措施
避免在高温潮湿环境中插拔SIM卡，定期用防静电刷清理卡槽。建议每季度检查SIM卡触点状态，使用原装保护壳防止物理变形导致卡槽接触不良。
通过分步排查可解决90%以上的SIM卡识别问题，重点在于排除软件设置和物理接触异常。当自行处理无效时，建议48小时内联系官方售后，避免因长期接触不良导致主板元器件腐蚀。
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