业务说明
异地停机指用户不在宽带安装地办理停机业务。中国联通支持通过线上/线下渠道办理此业务,适用于长期外出、工作调动等场景。
办理途径
- 中国联通APP在线客服
- 携带证件到当地营业厅
- 拨打10010客服热线
所需材料
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用手机号验证
- 停机授权书(代办需提供)
注意事项
停机后将保留号码30天,期间可申请复机。若设备需退回,请保存好光猫等终端设备,遗失可能影响押金退还。
项目 | 标准 |
---|---|
停机保号费 | 10元/月 |
设备押金 | 200元(可退) |
常见问题
- Q: 停机后何时生效?
A: 次月1日生效 - Q: 异地办理是否收费?
A: 不收取手续费
建议优先通过官方APP办理停机业务,准备好相关证件材料。若涉及设备退还,请提前联系当地营业厅确认具体流程,避免产生额外费用。
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