停机前准备
办理异地停机前,请准备好以下材料:
- 有效身份证件原件
- 宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
在线停机操作
通过中国联通官方渠道办理流程:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」专区
- 选择「停机保号」服务
- 填写异地停机申请表
客服申请步骤
拨打10010客服热线操作指引:
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认停机需求
线下营业厅办理
携带证件前往异地营业厅时需注意:
- 确认营业厅支持跨区业务
- 提前查询网点营业时间
- 保留业务受理回执单
注意事项
停机期间仍需缴纳基础服务费,恢复业务需前往归属地办理。建议提前备份网络配置信息,避免数据丢失。
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